{"content":[{"acf_fc_layout":"fullBanner","options":{"urlMedia":"https:\/\/static.prepagolosheroes.cl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/1200x250-4.jpg","mobile_urlMedia":"https:\/\/static.prepagolosheroes.cl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/480x480-3.jpg","bannerFullWidth":true,"bannerLink":"","noborder":true,"borderRadius":false,"shadow":false}},{"acf_fc_layout":"WysWyg","options":{"wyswyg":"<h1><span style=\"color: #0e3f87;\"><strong>Portabilidad Financiera<\/strong><\/span><\/h1>\n<h3><span style=\"color: #ee4400;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es portabilidad financiera?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Con la nueva Ley de Portabilidad Financiera las personas y las micro y peque\u00f1as empresas podr\u00e1n cambiarse de proveedor de productos financieros como cuentas corrientes, tarjetas de cr\u00e9dito, cr\u00e9ditos hipotecarios, de consumo y automotrices, siguiendo un modelo similar al utilizado en la portabilidad num\u00e9rica utilizado en telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #ee4400;\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son los beneficios?<\/strong><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Facilita el cambio de proveedor de productos financieros.<\/li>\n<li>Disminuye los costos y los tr\u00e1mites asociados.<\/li>\n<li>Aumentar\u00e1 la competencia en el mercado, lo que provocar\u00e1 mejores condiciones en servicios y productos financieros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n"}},{"acf_fc_layout":"Accordion","items_acordeon":[{"titulo":"\u00bfQu\u00e9 productos financieros se podr\u00e1n portar?","content":"<p>Todos los productos financieros ser\u00e1n objetos de portabilidad (los productos o servicios de inversi\u00f3n o ahorro no se entienden como \u201cproductos o servicios financieros\u201d para estos efectos).<\/p>\n<p>Se podr\u00e1n cambiar de proveedor financiero las cuentas vista, cuentas corrientes, l\u00edneas de cr\u00e9dito, tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, cr\u00e9ditos de consumo, cr\u00e9ditos hipotecarios y cr\u00e9ditos automotrices, entre otros.<\/p>\n"},{"titulo":"Ejes de la Ley Portabilidad Financiera","content":"<ul>\n<li><strong>Certificado de Liquidaci\u00f3n:<\/strong> Cualquier persona que est\u00e9 interesada en cambiarse de instituci\u00f3n financiera o en refinanciar sus cr\u00e9ditos, podr\u00e1 solicitar de manera gratuita el certificado de liquidaci\u00f3n, documento que contendr\u00e1 la individualizaci\u00f3n de todos sus productos, junto con la tasa y comisiones aplicables y el valor que debe desembolsar para prepagar cada uno de sus cr\u00e9ditos.Este certificado se puede requerir directamente al proveedor financiero vigente o bien, presentando una solicitud de portabilidad a los proveedores con quienes quiere cotizar, indic\u00e1ndoles que quiere portar su o sus productos financieros y qui\u00e9n es su proveedor inicial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Solicitud de Portabilidad Financiera:<\/strong> Las personas podr\u00e1n presentar la solicitud de portabilidad a otra entidad financiera, con el objeto de obtener condiciones y servicios m\u00e1s favorables. En dicha solicitud se podr\u00e1 pedir la apertura de nuevos productos financieros, refinanciar cr\u00e9ditos y ordenar, si as\u00ed lo desea, el cierre de los productos financieros que mantiene vigentes en su entidad crediticia actual.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facilidad para el cierre de productos:<\/strong> En caso de que un cliente haya ordenado el cierre de productos financieros vigentes con su instituci\u00f3n financiera actual, este no deber\u00e1 hacer tr\u00e1mites con su proveedor actual, ya que la nueva instituci\u00f3n financiera deber\u00e1 hacerse cargo de comunicar la orden de cierre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tr\u00e1mites f\u00e1ciles y m\u00e1s baratos:<\/strong> Se crea la figura de la subrogaci\u00f3n para evitar la constituci\u00f3n de nuevas garant\u00edas, ahorrando la mayor\u00eda de los costos y tiempos necesarios de este proceso. Por ejemplo, para el refinanciamiento de cr\u00e9ditos hipotecarios no se necesitar\u00e1 la constituci\u00f3n de una nueva hipoteca ni el alzamiento de la hipoteca actual.<\/li>\n<\/ul>\n"},{"titulo":"\u00bfC\u00f3mo funciona?","content":"<p>La Portabilidad Financiera tiene dos modalidades: a) est\u00e1ndar, que es para cualquier producto financiero; y b) con subrogaci\u00f3n, para los cr\u00e9ditos con garant\u00eda real (sobre bienes) tales como pr\u00e9stamos hipotecarios o automotrices.<\/p>\n<p>Proceso est\u00e1ndar:<\/p>\n<ul>\n<li>El proveedor inicial emite el certificado de liquidaci\u00f3n al cliente o al nuevo proveedor, documento que es gratuito y que contiene la informaci\u00f3n de todos los productos financieros vigentes. El plazo para entregar dicho documento es de cinco d\u00edas. Luego, el cliente indica los productos que quiere contratar con un nuevo proveedor y los que quiere cerrar con el proveedor inicial.<\/li>\n<li>El nuevo proveedor eval\u00faa al cliente y emite una oferta con los productos y condiciones, la cual tiene una vigencia de a lo menos 7 d\u00edas h\u00e1biles bancarios.<\/li>\n<li>El cliente acepta las condiciones ofrecidas y con ello otorga un \u201cmandato de t\u00e9rmino\u201d para que el nuevo proveedor pueda, en nombre del cliente: a) pagar los productos que tiene contratados; y b) solicitar el cierre de los productos que tiene contratados.<\/li>\n<li>El cliente contrata con el nuevo proveedor los productos ofrecidos.<\/li>\n<li>El nuevo proveedor tiene 6 d\u00edas h\u00e1biles bancarios para pagar saldos pendientes y requerir cierre de productos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En proceso con subrogaci\u00f3n se incluyen 3 pasos adicionales a los anteriores:<\/p>\n<ul>\n<li>Al momento del pago de la deuda, la garant\u00eda que caucionaba al producto financiero (por ejemplo, la hipoteca en el caso de cr\u00e9ditos hipotecarios), pasar\u00e1 autom\u00e1ticamente a garantizar el nuevo cr\u00e9dito, en beneficio del nuevo proveedor. Este efecto se llama \u201csubrogaci\u00f3n\u201d, ya que el nuevo cr\u00e9dito \u201csubroga\u201d al cr\u00e9dito que se paga, pero la garant\u00eda se mantiene.<\/li>\n<li>El nuevo proveedor tendr\u00e1 30 d\u00edas h\u00e1biles bancarios para solicitar la inscripci\u00f3n de la subrogaci\u00f3n en el Conservador de Bienes Ra\u00edces competente.<\/li>\n<li>El Conservador de Bienes Ra\u00edces tendr\u00e1 10 d\u00edas h\u00e1biles para practicar la inscripci\u00f3n solicitada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n"},{"titulo":"\u00bfQu\u00e9 entidades financieras est\u00e1n consideradas?","content":"<ul>\n<li>Bancos<\/li>\n<li>Compa\u00f1\u00edas de seguros<\/li>\n<li>Agentes administradores de mutuos hipotecarios endosables<\/li>\n<li>Cooperativas de ahorro y cr\u00e9dito<\/li>\n<li>Cajas de compensaci\u00f3n<\/li>\n<li>Instituciones que coloquen fondos de manera masiva (por ejemplo, empresas que otorgan cr\u00e9ditos automotrices)<\/li>\n<li>Emisores de tarjetas<\/li>\n<\/ul>\n"},{"titulo":"\u00bfC\u00f3mo solicitar Portabilidad Financiera a H\u00e9roes Prepago?","content":"<p>Puedes ingresar una solicitud de portabilidad a trav\u00e9s del m\u00f3dulo Solicitudes y Reclamos disponible para los clientes en la Sucursal Virtual y en la App PH\u00e9roes Prepago. Tambi\u00e9n lo puedes realizar presencialmente en cualquiera de las sucursales de CCAF Los H\u00e9roes a lo largo del pa\u00eds, encuentra <a href=\"https:\/\/www.prepagolosheroes.cl\/page\/map\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a> tu sucursal m\u00e1s cercana.<\/p>\n<p>Si deseas portarte hacia otra instituci\u00f3n siendo cliente de H\u00e9roes Prepago, debes realizar la solicitud de portabilidad directamente con el nuevo proveedor de servicios o productos financieros. Las comunicaciones entre instituciones podr\u00e1n realizarse al correo electr\u00f3nico portabilidadprepago@losheroes.cl.<\/p>\n"},{"titulo":"M\u00e1s informaci\u00f3n","content":"<p>Si quieres saber m\u00e1s detalles visita la p\u00e1gina oficial del gobierno <a href=\"https:\/\/www.gob.cl\/portabilidadfinanciera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n"}]}]}