{"content":[{"acf_fc_layout":"fullBanner","options":{"urlMedia":"https:\/\/static.prepagolosheroes.cl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/1200x250-1.jpg","mobile_urlMedia":"https:\/\/static.prepagolosheroes.cl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/480x480-1.jpg","bannerFullWidth":true,"bannerLink":"","noborder":true,"borderRadius":false,"shadow":false}},{"acf_fc_layout":"WysWyg","options":{"wyswyg":"<div class=\"col-md-13 centro-info\">\n<h1><span style=\"color: #0e3f87;\"><strong>Atenci\u00f3n al Cliente <\/strong><\/span><span style=\"color: #0e3f87;\"><strong>H\u00e9roes <\/strong><\/span><span style=\"color: #0e3f87;\"><strong>Prepago<\/strong><\/span><br \/>\n<small><\/small><\/h1>\n<\/div>\n<div class=\"col-md-13 Texto-enriquecido\">\n<p dir=\"ltr\">En caso de consultas y\/o reclamos, el cliente dispondr\u00e1 de los siguientes canales de comunicaci\u00f3n:<\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li><strong>Presencial:<\/strong> En sucursales de Caja de Compensaci\u00f3n Los H\u00e9roes, de lunes a viernes de 09:00 hrs. a 16:00 hrs.<\/li>\n<li><strong>Call Center:<\/strong> Atenci\u00f3n telef\u00f3nica en el n\u00famero 600 600 0545 o al 23 2848913 las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/li>\n<li><strong>Acceso al sitio p\u00fablico y privado:<\/strong> en <strong><a href=\"http:\/\/www.prepagolosheroes.cl\/\">www.prepagolosheroes.cl<\/a>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Para contacto telef\u00f3nico, nuestro equipo le dar\u00e1 una soluci\u00f3n en l\u00ednea a su inquietud o, en su defecto, ingresar\u00e1 un requerimiento (SAC); en este \u00faltimo caso le entregar\u00e1n un n\u00famero de solicitud y una fecha para recibir respuesta.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para solicitudes ingresadas en la p\u00e1gina web, recibir\u00e1 un email de confirmaci\u00f3n de su ingreso y el plazo en el cu\u00e1l ser\u00e1 contactado para entregarle una soluci\u00f3n en l\u00ednea a su inquietud o, en su defecto, se ingresar\u00e1 un requerimiento (SAC); en este \u00faltimo caso le entregar\u00e1n un n\u00famero de solicitud y una fecha para recibir respuesta.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\"><span style=\"color: #ee4400;\"><strong>A trav\u00e9s de este canal podr\u00e1s:<\/strong><\/span><\/h3>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li>Presentar reclamos.<\/li>\n<li>Realizar consultas sobre tus productos y tarifas asociadas.<\/li>\n<li>Consultar saldo y movimientos.<\/li>\n<li>Declarar transacciones no reconocidas.<\/li>\n<li>Atenciones de emergencia tales como el bloqueo de tarjetas o cambio de claves de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n"}}]}